Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, když navštívíte náš web, rezervujete si stůl, poptáte banket nebo spolupráci, napíšete nám nebo zavoláte, a jaká máte práva.
1. Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je společnost ALLDIM s.r.o., IČO 28161025, DIČ CZ28161025, se sídlem Škrábkových 882/14, Letňany, 199 00 Praha, provozovatel podniku Restaurace A. Dvořák, Opletalova 916/11, 110 00 Praha 1 – Nové Město (dále jen „my“).
S dotazy k osobním údajům se na nás obracejte e-mailem na info@restauracedvorak.cz, telefonicky na čísle +420 216 216 711 nebo písemně na adresu sídla. [Doplní provozovatel: zda je jmenován pověřenec pro ochranu osobních údajů, případně jeho kontakt.]
Zásady platí pro web restauracedvorak.cz a pro komunikaci s restaurací. Odkazy na jiné weby (například mapy nebo Instagram) vedou mimo náš web; tam platí zásady jejich provozovatelů.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
Rezervace stolu
Když si rezervujete stůl přes rezervační systém na webu, telefonicky nebo e-mailem, zpracováváme jméno, telefon, e-mail, datum a čas návštěvy, počet osob a vaši poznámku. Údaje potřebujeme k vyřízení a potvrzení rezervace a ke kontaktu s vámi v souvislosti s ní.
Právní základ: jednání o smlouvě a její plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Poptávka banketu nebo jiné akce
Formulář na stránce Bankety a konference obsahuje jméno, telefon, e-mail, typ a termín akce, počet hostů a vaše přání k jídlu, pití, výzdobě, technice a programu. Údaje použijeme k přípravě nabídky a ke komunikaci o akci. Poptávka je nezávazná.
Formulář předá poptávku přes server webu do poptávkového systému RestoCraft, kde ji vyřizují pracovníci restaurace. Pokud odeslání není dostupné, formulář nabídne e-mail nebo telefon. Označení reklamní kampaně, ze které jste na web přišli, se k poptávce připojí jen tehdy, pokud jste povolili analytické cookies.
Právní základ: opatření přijatá před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Spolupráce s cestovními kancelářemi, firmami a agenturami
Formulář na stránce Spolupráce nic neodesílá na server: připraví text e-mailu, který odešlete ze své e-mailové schránky. Zpracováváme pak údaje z vaší zprávy, typicky jméno, firmu, kontakt a údaje o skupině, abychom připravili nabídku a domluvili spolupráci.
Právní základ: jednání o smlouvě (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); u kontaktních osob firem náš oprávněný zájem na komunikaci s obchodními partnery (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
E-mail a telefon
Když nám napíšete nebo zavoláte, zpracováváme údaje, které nám sdělíte, abychom vám mohli odpovědět a vyřídit váš požadavek.
Právní základ: jednání o smlouvě nebo náš oprávněný zájem odpovídat na dotazy (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR).
Tím, že nás kontaktujete, nám neudělujete souhlas se zasíláním obchodních sdělení. Formuláře na tomto webu žádný souhlas s marketingem neobsahují.
Obchodní sdělení
Pokud vám budeme zasílat novinky a nabídky e-mailem, bude to jen na základě vašeho samostatného souhlasu, který můžete kdykoli odvolat, nebo v rozsahu, který povoluje zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. [K potvrzení: zda restaurace obchodní sdělení zasílá a jakým způsobem získává souhlas.]
Návštěva webu
Server webu při návštěvě zpracovává technické údaje, které prohlížeč odesílá (IP adresa, čas, požadovaná stránka, typ prohlížeče), aby web mohl fungovat a byl chráněn před zneužitím. K ochraně formuláře poptávky může server dočasně používat IP adresu v nevratně zašifrované podobě.
Právní základ: náš oprávněný zájem na bezpečném provozu webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Cookies a podobné technologie
Nezbytné cookies a úložiště prohlížeče používáme bez souhlasu, protože bez nich web nefunguje. Analytické a marketingové nástroje spustíme jen s vaším souhlasem; na webu zatím žádné nasazené nejsou. Podrobnosti najdete v Zásadách cookies.
3. Komu údaje předáváme
Údaje mohou zpracovávat naši zpracovatelé, a to jen podle našich pokynů a v rozsahu, který potřebují:
- provozovatel rezervačního a poptávkového systému RestoCraft [Doplní provozovatel: obchodní firma a sídlo];
- poskytovatel hostingu webu [Doplní provozovatel];
- poskytovatel e-mailových služeb [Doplní provozovatel].
Údaje dále předáme orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon. Údaje neprodáváme. Mimo Evropskou unii je nepředáváme; pokud by se to s nasazením nějakého nástroje změnilo, doplníme to do těchto zásad.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
- Rezervace: [Doplní provozovatel: doba uložení].
- Poptávky banketů a spolupráce včetně e-mailové komunikace: [Doplní provozovatel: doba uložení, pokud ke smlouvě nedojde]. Pokud smlouva vznikne, uchováváme údaje po dobu jejího plnění a dále po dobu, kterou nám ukládají právní předpisy, zejména účetní a daňové.
- Technické záznamy serveru: [Doplní provozovatel podle nastavení hostingu].
- Vaši volbu cookies: 12 měsíců od udělení souhlasu, po odmítnutí 6 měsíců (viz Zásady cookies).
5. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům;
- na opravu nepřesných údajů;
- na výmaz, pokud údaje již nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně;
- na omezení zpracování;
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli;
- vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu;
- kdykoli odvolat souhlas; odvolání nemá vliv na zpracování před ním.
Žádosti posílejte na info@restauracedvorak.cz. Vyřídíme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
6. Zabezpečení
Web je dostupný přes šifrované spojení HTTPS. K údajům mají přístup jen pověření pracovníci restaurace a naši zpracovatelé v rozsahu, který potřebují ke své práci. [K potvrzení: organizační opatření provozovatele.]
Nerozhodujeme o vás automatizovaně. K přizpůsobení reklamy by mohlo dojít jen s vaším souhlasem s marketingovými cookies.
7. Změny zásad
Zásady můžeme upravit, například když změníme služby nebo nástroje na webu. Aktuální znění je vždy na této stránce i s datem poslední změny.